POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – SOLEZY STORE

A Solezy Store LTDA tem o compromisso com a segurança das informações de seus clientes, revendedores parceiros e colaboradores. Esta política descreve as medidas adotadas para proteger dados pessoais, operacionais e comerciais tratados pela plataforma.

1. Objetivo

Assegurar a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações armazenadas e trafegadas na Solezy Store.

2. Abrangência

Esta política aplica-se a todos os dados:

  • Coletados no site www.solezystore.com.br
  • Processados por integrações com APIs
  • Compartilhados com revendedores autorizados
  • Armazenados em servidores e plataformas digitais utilizadas pela Solezy Store

3. Medidas de segurança adotadas

  • Uso de HTTPS em todas as páginas do site
  • Hospedagem com provedores que adotam práticas robustas de segurança
  • Acesso restrito a dados sensíveis por meio de autenticação e controle de permissão
  • Monitoramento constante de vulnerabilidades e aplicação de atualizações
  • Backups regulares para prevenção de perda de informação

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Solezy somente compartilha informações com:

  • Plataformas de pagamento e logística, para processamento de pedidos;
  • Revendedores parceiros, para realização de entrega e atendimento ao cliente;
  • Autoridades legais, quando exigido por lei.

5. Treinamento e conduta interna

Colaboradores e prestadores da Solezy têm orientação sobre:

  • Boas práticas de manuseio de informações
  • Sigilo sobre dados de clientes e parceiros
  • Responsabilidades legais e contratuais

6. Notificação de incidentes

Caso ocorra qualquer incidente de segurança com dados pessoais, os afetados serão notificados conforme exige a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Direitos do titular dos dados

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas
  • Exclusão de dados, quando aplicável

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: suporte@solezystore.com.br

8. Revisões da política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no site da Solezy Store.